Questionよくあるご質問
予約してキャンセル料は発生しますか？
キャンセルは前日１８時までとなります。
当日キャンセルは全額お支払いとなります。
初期費用レンタル料金を後払いにできませんか？
ウーバー、出前館などの給料日に設定できます。
契約日から30日以内でしたらOKです。
なお、ホテル住まい、ルームシェア、住民表所在地に住んでいない方にはご利用になれません。（要審査）
スマホホルダー対応機種を教えて下さい。
iPhone12ProMax 、iPhone12、iPhone 11 Pro, Samsung Galaxy S9 Plus, Samsung Galaxy S9, Apple iPhone XR, Google Pixel, Apple iPhone XS Max, Apple iPhone 11 Pro Max, Apple iPhone 8 Plus, Apple iPhone 7 Plus, Apple iPhone SE, Samsung Galaxy S8 Plus
利用したい場合はどうすればいいですか？
お問い合わせメールフォーム、LINEよりお問い合わせください。
予約なしでの当日の貸出はできますか？
１～２日前に完全予約制になります（レンタル前に整備を行います）
クレジットカード決済できないですがどうすればいいですか？
その場で、現金決済大丈夫です（応相談）
契約したいのですがどこまで行けばいいですか？
JR新宿駅【東南口】から３０秒です。
東京メトロ 新宿三丁目駅【E９】から１０秒
保険について
全車両に、自賠責保険、任意保険(対人無制限、対物無制限）が含まれております。搭乗者保険は含まれません。
車両保険、盗難保険などは別途加入が必要となります(オプション項目参照)
もし事故を起してしまったらどうすればいいでしょうか？
１、バイクを安全な場所に移動お願いします。
２、相手がいた場合は負傷者の救護 （お名前、連絡先、ナンバー）控えてください。
３、警察への通報 （担当部署の確認）
４、当店にご連絡ください。
事故を起した時点で、レンタル期間が残っていても終了になります。お支払した料金の返却はありません。
尚、警察への通報をしなかった場合は保険適用外にになりますのでご注意ください。
万一事故が起こってしまった場合は、以下の5項目を必ず守って下さい。これを怠りますと、保険・補償の適用を受けられません。
負傷者の救護
車輛の安全な場所への移動
警察への通報と届出（管轄警察署・住所・担当者）
相手の確認（住所・氏名・電話番号）
出発店舗への連絡（事故の状況・自走可能か不可能か）
警察への届出が済みましたら、交通事故証明を取得できるように手続きして下さい。
事故が発生した時点でレンタル契約は終了となります。レンタル時間が残っていてもお支払いただいたレンタル料金はご返金できませんので予めご了承下さい。
放置駐車違反をしてしまった。（取りつけられた）
バイク返却のときに反則金のお支払領収証を提示ください。なお告知なく当店に駐車違反の罰金がきた場合には￥２００００円請求いたします。後日当店に警察より連絡がありますので、必ず報告をお願い致します。
バイクが故障したらどうなりますか？
配達中に故障し損害がでてしまったら保障はありますか？
代車をご用意いたします。
基本料金にロードアシストがついています。
東京海上日動0120-560-057(24時間受付)
業務に支障が出たときの保障は一切ありません。
